Para levar bem-estar e conforto para seu lar, a STR Ar Condicionado está sempre aperfeiçoando seus processos e atendimento ao cliente, além de estreitar melhor relacionamento com os fabricantes dos equipamentos, o que contribui para a satisfação do consumidor pelo produto. Por isso, há mais de 20 anos de experiência, a STR hoje é a principal referência no segmento de Ar Condicionado em todo o País.

Pode ocorrer, no entanto, que o produto não tenha chegado no prazo estipulado. Uma das razões para isso é o grande fluxo de venda de aparelhos ar condicionado neste período de altas temperaturas. O maior pico de venda de condicionadores de ar ocorre entre novembro e março, no auge do verão. Neste ano, houve um aumento de 429% na procura por aparelhos de ar condicionado. Com isso, os estoques estão sempre sendo repostos. A venda e instalação de aparelhos de ar condicionado, assim como a manutenção, para quem conta com os refrigeradores em casa ou no local de trabalho, está no topo dos serviços mais procurados.

Com o aumento da procura, ampliamos também nosso atendimento. Nossa infraestrutura visa estender o alcance de um atendimento mais presencial e personalizado, por isso contamos com 14 filiais distribuídas em âmbito nacional e seis centros de distribuição estrategicamente posicionados, facilitando o envio dos pedidos e agilizando a entrega deles.

Temos também nosso Atendimento ao Cliente via site, no endereço www.strar.com.br, onde você poderá entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas ou solicitar mais informações sobre seu pedido. Nossa equipe está preparada para lhe atender e resolver o que for necessário. Uma boa opção para ganhar tempo é se cadastrar em nosso site. Com seu cadastro, poderá ter:

- Agilidade para comprar produtos pela internet.
- Acompanhar a situação de seus pedidos.
- Avaliar e opinar sobre os produtos.
- Ser informado das melhores ofertas.


Nosso objetivo é ter sempre nossos clientes satisfeitos, com produtos de qualidade e atendimento diferenciado. Para isso, queremos manter um canal aberto, uma relação transparente para que seja duradoura.

Com as maiores marcas vendidas na maior loja do País, estamos trabalhando para evitar qualquer tipo de insatisfação. Nossos colaboradores estão sendo treinados constantemente, o fluxo logístico estudado a cada dia, maior desenvolvimento de tecnologia de produção, e aumento de ferramentas de auxílio às vendas com as lojas especializadas. Não deixe de nos contatar caso esteja com algum inconveniente em relação à compra e entrega dos produtos. Desejamos que você tenha a melhor experiência com a STR, e usufrua de maior conforto no lar ou no escritório com os aparelhos de ar condicionado.